Política de reembolso
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido entregado correctamente.
Solo se aceptarán reclamaciones en los siguientes casos:
Producto incorrecto enviado.
Producto dañado durante el transporte (debe reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, con evidencia fotográfica).
En caso de aplicarse una reclamación válida, El Rancho Cigars evaluará la situación y podrá ofrecer, a su discreción:
Reemplazo del producto.
Crédito en tienda.
Reembolso parcial o total.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales o mal almacenamiento posterior a la entrega.
Para iniciar una reclamación, escríbanos a:
concept2852@gmail.com